Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en fenarionvexi.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

fenarionvexi, con domicilio social en C. Sariego, 4, bajo, 33010 Oviedo, Asturias, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Como plataforma especializada en automatización presupuestaria, nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra filosofía se basa en la transparencia total sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información. Creemos que tienes derecho a comprender exactamente qué sucede con tus datos cuando interactúas con nuestros servicios de automatización financiera.

Esta política se aplica a todos los usuarios de fenarionvexi.com, independientemente de su ubicación geográfica, garantizando los más altos estándares de protección de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra plataforma de automatización presupuestaria:

  • Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
  • Información financiera agregada: categorías de gastos, patrones de ahorro y objetivos presupuestarios (sin acceso a cuentas bancarias específicas)
  • Datos de uso de la plataforma: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funcionalidades utilizadas y preferencias de configuración
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma y zona horaria
  • Datos de comunicación: historial de consultas, preferencias de contacto y feedback proporcionado

Es importante destacar que nunca solicitamos ni almacenamos información sensible como números de cuenta bancaria, contraseñas de servicios financieros o datos de tarjetas de crédito. Nuestra plataforma funciona con datos presupuestarios agregados que tú mismo introduces de forma voluntaria.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

  • Proporcionar servicios de automatización presupuestaria personalizados según tus objetivos financieros
  • Gestionar tu cuenta de usuario y mantener la seguridad de acceso a la plataforma
  • Enviarte comunicaciones relevantes sobre actualizaciones de servicios, nuevas funcionalidades y contenido educativo
  • Mejorar continuamente nuestros algoritmos de automatización y la experiencia del usuario
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente de calidad

Cada finalidad tiene una base legal específica, ya sea el consentimiento explícito, la ejecución contractual o el interés legítimo debidamente justificado. Siempre puedes solicitar información detallada sobre la base legal aplicable a cada tratamiento específico.

4. Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario, tienes plenos derechos sobre tus datos personales. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos sencillos y transparentes:

Derecho de Acceso

Solicita una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo su origen y uso.

Derecho de Rectificación

Corrige o actualiza cualquier información personal inexacta o incompleta en tu perfil.

Derecho al Olvido

Solicita la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Recibe tus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otra plataforma.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud a info@fenarionvexi.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales.

Nuestros servidores utilizan cifrado AES-256, conexiones SSL/TLS exclusivas y sistemas de autenticación multifactor para garantizar la máxima seguridad de tu información.

Realizamos auditorías de seguridad trimestrales, mantenemos protocolos de respuesta ante incidentes las 24 horas y formamos continuamente a nuestro equipo en las mejores prácticas de protección de datos. Todos nuestros proveedores de servicios tecnológicos cumplen con certificaciones internacionales de seguridad y firman acuerdos específicos de protección de datos.

  • Cifrado de extremo a extremo en todas las comunicaciones y almacenamiento de datos
  • Acceso restringido mediante autenticación de dos factores para todo el personal autorizado
  • Copias de seguridad automáticas con verificación de integridad diaria
  • Monitorización continua de actividades sospechosas mediante sistemas de inteligencia artificial

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas en esta política y las obligaciones legales aplicables.

Los datos de cuenta de usuario activa se conservan mientras mantengas tu registro en la plataforma. Una vez solicites la baja definitiva, iniciamos un proceso de eliminación gradual que se completa en un plazo máximo de 90 días, salvo información que debamos conservar por obligaciones legales específicas.

Los datos de comunicaciones comerciales se eliminan automáticamente tras 5 años de inactividad, mientras que la información estadística agregada y anonimizada puede conservarse indefinidamente para fines de mejora del servicio, sin posibilidad de identificación personal.

7. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos certificados dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el cumplimiento directo del RGPD. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales tipo.

Cualquier transferencia internacional se realiza con garantías adicionales de seguridad y siempre bajo tu consentimiento explícito cuando sea requerido por la normativa vigente.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario y cookies de preferencias para recordar tu configuración personalizada.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. El rechazo de cookies no esenciales no afectará el funcionamiento básico de nuestros servicios de automatización presupuestaria, aunque puede limitar algunas funcionalidades personalizadas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata y contactaremos con los responsables parentales cuando sea posible.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad se revisa periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o mejores prácticas de protección de datos. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y notificaciones en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el ejercicio de tus derechos:

Email: info@fenarionvexi.com

Dirección: C. Sariego, 4, bajo, 33010 Oviedo, Asturias, España

Teléfono: +34 914 624 410